Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der WPress Group LTD, handelnd unter der Marke WPressProfis (nachfolgend „Anbieter“, „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen in den Bereichen Webdesign und Website-Erstellung, WordPress und WooCommerce, SEO und Local SEO, AI Search / Generative Engine Optimization (GEO), Content und Texte, AI-Sichtbarkeits-Check sowie Wartung und Hosting. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die vom Anbieter erbrachten Leistungen, unabhängig davon, ob sie über die Website, den Kundenbereich unter kunden.wpressprofis.de oder auf Grundlage eines individuellen Angebots geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) erfolgt nicht. Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, als Unternehmer zu handeln.

(3) Anbieter ist:
WPress Group LTD (Marke: WPressProfis)
Piccadilly Business Centre, Aldow Enterprise Park
Manchester, M12 6AE, Vereinigtes Königreich
Company number: 16682136 (Registered in England and Wales)
German Office: Köln · E-Mail: kontakt@wpressprofis.de

(4) Abweichenden, entgegenstehenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungs- bzw. Tarifbeschreibung auf der Website oder im Kundenbereich zum Zeitpunkt der Bestellung, einem gegebenenfalls individuell vereinbarten Angebot sowie diesen AGB. Bei Widersprüchen hat das individuelle Angebot Vorrang.

(2) Die Erstellung einer Website, eines Online-Shops oder einzelner Seiten sowie der AI-Sichtbarkeits-Check als Bericht sind Werkleistungen im Sinne der §§ 631 ff. BGB. Laufende Leistungen wie SEO-, GEO- und Content-Betreuung sowie Wartung sind Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB; hier schuldet der Anbieter die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Tätigkeiten, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch sorgfältig ausgewählte Subunternehmer (z. B. Entwickler, Texter, Rechenzentren) sowie unter Einsatz von Software-Tools Dritter, einschließlich KI-gestützter Werkzeuge, zu erbringen. Die fachliche Verantwortung und Qualitätskontrolle verbleiben beim Anbieter.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen, Pakete und Preise auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Bei Bestellungen über den Bestellprozess gibt der Kunde mit Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Annahme durch den Anbieter in Textform zustande, spätestens mit Beginn der Leistungserbringung. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(3) Bei individuellen Angeboten (insbesondere für Website-Projekte) kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots durch den Kunden in Textform oder durch Zahlung der vereinbarten Anzahlung zustande.

(4) Stellt der Anbieter nach einer Online-Bestellung fest, dass die Website des Kunden nicht zur gebuchten Leistung passt (z. B. erheblich größerer Umfang oder erhebliche technische Probleme), kann er ein angepasstes Angebot unterbreiten oder die Bestellung ablehnen. Kommt keine Einigung zustande, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

§ 4 Website-Projekte: Ablauf, Freigaben und Abnahme

(1) Website-Projekte werden in den im Angebot beschriebenen Phasen umgesetzt (in der Regel Strategie, Struktur, Design, Entwicklung, SEO und GEO, Launch). Zwischenergebnisse stellt der Anbieter dem Kunden zur Freigabe bereit, insbesondere über den Kundenbereich.

(2) Im Angebot ist die Anzahl der enthaltenen Korrekturschleifen festgelegt. Änderungs- und Erweiterungswünsche, die über den vereinbarten Umfang oder bereits erteilte Freigaben hinausgehen, werden nach vorheriger Abstimmung gesondert vergütet.

(3) Nach Fertigstellung zeigt der Anbieter dem Kunden die Abnahmebereitschaft an. Der Kunde prüft das Werk innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme oder teilt wesentliche Mängel konkret mit. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel benennt oder die Website auf seinen Wunsch veröffentlicht (Launch) und produktiv nutzt.

(4) Die in Angeboten und auf der Website genannten Projektlaufzeiten sind unverbindliche Erfahrungswerte und setzen die rechtzeitige Mitwirkung des Kunden voraus.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig und unentgeltlich alle erforderlichen Informationen, Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos) und Zugänge zur Verfügung, insbesondere zu Hosting, Domain, Content-Management-System, Google Search Console, Web-Analyse-Tools und Google-Unternehmensprofil.

(2) Der Kunde prüft vorgelegte Entwürfe, Inhalte und Vorschläge in angemessener Frist und erteilt Freigaben oder teilt Korrekturwünsche mit. Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die Verantwortung für die inhaltliche und rechtliche Richtigkeit der freigegebenen Inhalte (z. B. Leistungsversprechen, Preisangaben, Impressum, Datenschutzerklärung, branchenspezifische Werbevorschriften).

(3) Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters. Ruht ein Projekt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, länger als drei Monate, ist der Anbieter berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen abzurechnen.

§ 6 Kundenbereich

(1) Mit der ersten Bestellung bzw. zum Projektstart erhält der Kunde Zugang zum Kundenbereich unter kunden.wpressprofis.de. Dort stellt der Anbieter insbesondere Projektstand, Freigaben, Reports, Support-Anfragen, Verträge und Rechnungen bereit.

(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Über den Kundenbereich erteilte Freigaben und Erklärungen gelten als Erklärungen in Textform.

§ 7 Laufende Leistungen (SEO, GEO, Content, Wartung und Hosting)

(1) Monatliche Kontingente (z. B. Seitenoptimierungen, neue Inhalte, Strategie-Calls) gelten für den jeweiligen Abrechnungsmonat. Nicht in Anspruch genommene Kontingente verfallen am Ende des Abrechnungsmonats und werden nicht erstattet, es sei denn, die Nichtinanspruchnahme beruht auf Umständen, die der Anbieter zu vertreten hat.

(2) Bei Wartung und Hosting stellt der Anbieter Speicherplatz, Rechenleistung und Wartungsleistungen im Umfang des gebuchten Tarifs bereit. Die genannten Ressourcen sind Obergrenzen. Für die auf dem Hosting betriebenen Inhalte ist der Kunde verantwortlich. Der Anbieter erstellt im Rahmen des Tarifs regelmäßige Backups; diese dienen der Wiederherstellung im Störungsfall und ersetzen keine eigene Datensicherung des Kunden.

(3) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich vereinbart ist. Der Anbieter ist berechtigt, notwendige Wartungs- und Sicherheitsarbeiten durchzuführen, nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten.

§ 8 AI-Sichtbarkeits-Check

(1) Der AI-Sichtbarkeits-Check ist eine einmalige Analyse, ob und wie das Unternehmen des Kunden in KI-Systemen (z. B. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews) zu typischen Kundenfragen genannt wird. Das Ergebnis wird als Bericht im Kundenbereich bereitgestellt.

(2) Antworten von KI-Systemen sind nicht deterministisch und ändern sich laufend. Der Bericht gibt den Stand zum Zeitpunkt der Prüfung wieder; abweichende Ergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt stellen keinen Mangel dar.

§ 9 Keine Ranking- und Erfolgsgarantie

(1) Platzierungen in Suchmaschinen sowie Nennungen und Zitierungen in KI-Systemen werden ausschließlich von den jeweiligen Betreibern nach deren eigenen, nicht öffentlichen und sich laufend ändernden Kriterien bestimmt. Der Anbieter hat hierauf keinen unmittelbaren Einfluss.

(2) Der Anbieter übernimmt daher keine Garantie für bestimmte Rankings, Sichtbarkeitswerte, Zugriffszahlen, Anfragen, Umsätze oder Nennungen in KI-Antworten. Angaben zu erwarteten Zeiträumen, Ergebnissen und PageSpeed-Werten sind unverbindliche Erfahrungswerte bzw. Zielwerte.

§ 10 Inhalte, Rechte Dritter und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Rechte verfügt. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

(2) An den vom Anbieter erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Designs, Website, Texte, Konzepte, Berichte) erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung der jeweiligen Vergütung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Bis dahin werden die Ergebnisse nur zur Prüfung überlassen.

(3) Für eingesetzte Komponenten Dritter (z. B. WordPress, Themes, Plugins, Schriften, Stockfotos) gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber. Laufende Lizenzkosten für kostenpflichtige Komponenten trägt der Kunde, soweit nicht anders vereinbart.

(4) Der Anbieter verwendet keine unzulässigen Methoden, die gegen die Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber verstoßen. Wünscht der Kunde Maßnahmen, die nach Einschätzung des Anbieters ein solches Risiko begründen, kann der Anbieter diese ablehnen.

§ 11 Preise, Abrechnung und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. im Kundenbereich angegebenen oder im individuellen Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt. Eine Umsatzsteuer wird nicht zusätzlich berechnet; die Rechnung weist 0,00 € Umsatzsteuer aus (für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der EU im Reverse-Charge-Verfahren, Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers; im Übrigen mangels umsatzsteuerlicher Registrierung des Anbieters). Etwaige vom Leistungsempfänger im eigenen Land geschuldete Steuern sind von diesem selbst abzuführen.

(2) Kunden mit Sitz in der Europäischen Union geben bei der Bestellung ihre gültige USt-IdNr. an, Kunden außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich) ihre Steuernummer bzw. VAT-Nr. oder UID.

(3) Bei Website-Projekten wird, soweit im Angebot nicht anders geregelt, eine Anzahlung von 50 % der Angebotssumme mit Auftragserteilung fällig; der Restbetrag wird mit der Abnahme fällig. Laufende Leistungen (Abonnements) werden monatlich im Voraus berechnet, beginnend mit dem Tag der Bestellung. Einmalige Leistungen (z. B. AI-Sichtbarkeits-Check) werden mit der Bestellung fällig.

(4) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kredit-/Debitkarte oder SEPA-Lastschrift bzw. per Überweisung auf Rechnung, soweit angeboten. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail und im Kundenbereich bereitgestellt.

(5) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und die Leistungserbringung, insbesondere Hosting und Wartung, nach vorheriger Ankündigung bis zum Ausgleich der offenen Beträge auszusetzen. Kosten einer Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde.

§ 12 Laufzeit und Kündigung

(1) Laufende Leistungen (SEO-, GEO- und Content-Betreuung, Wartung und Hosting) haben, soweit nicht anders vereinbart, keine Mindestlaufzeit. Die Laufzeit beträgt jeweils einen Monat ab Bestellung und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn der Vertrag nicht gekündigt wird.

(2) Der Kunde kann laufende Leistungen jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, über den Kundenbereich oder in Textform (z. B. per E-Mail an kontakt@wpressprofis.de). Der Anbieter kann mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Monat werden bei ordentlicher Kündigung nicht anteilig erstattet.

(3) Ein Wechsel in einen anderen Tarif bzw. ein anderes Paket ist zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats möglich. Für Website-Projekte gilt bei einer Kündigung durch den Kunden § 648 BGB.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von mehr als einer Monatsvergütung in Verzug ist oder die Leistungen rechtswidrig nutzt.

(5) Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Wunsch die Daten seiner Website zur Verfügung, sofern keine offenen Forderungen bestehen. Eingeräumte Zugänge werden zurückgegeben bzw. entfernt.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden infolge von Algorithmus-Änderungen oder Ausfällen der Suchmaschinen- und KI-Anbieter sowie für entgangenen Gewinn. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus übernommenen Garantien bleibt unberührt.

§ 14 Vertraulichkeit und Referenzen

(1) Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, insbesondere Zugangsdaten, Geschäftszahlen und Strategien, vertraulich. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.

(2) Der Anbieter darf den Kunden und die erstellte Website nur mit dessen vorheriger Zustimmung in Textform als Referenz nennen.

§ 15 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei Hosting, Wartung oder dem Zugriff auf Analyse-Daten), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser wird dem Kunden auf Anforderung bereitgestellt.

§ 16 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung oder der technischen bzw. wirtschaftlichen Rahmenbedingungen) erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf die Bedeutung des Schweigens wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei laufende Verträge zum Ende des Abrechnungsmonats kündigen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des deutschen Büros des Anbieters (Köln).

(3) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit; das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.